سياسة الاسترجاع

✅ شروط الاسترجاع

• تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
• توضيح سبب طلب الاسترجاع
• ألّا يكون قد تم تصدير أو تحميل قوالب من المنصة — لأن القالب محتوى رقمي يُسلَّم فور تحميله

💸 آلية الاسترجاع

• يتم الاسترجاع على نفس وسيلة الدفع المستخدمة
• قد يستغرق وصول المبلغ عدة أيام عمل حسب البنك ومزود الدفع
• يُعاد المبلغ كاملاً كما دُفع، دون خصم رسوم من طرفنا
• يتم إيقاف الاشتراك بعد إتمام الاسترجاع

🔄 عند تجديد الاشتراك

تُحسب مدة الـ7 أيام من تاريخ كل عملية دفع على حدة. وبما أن التجديد يتم يدوياً بقرارك — بلا خصم تلقائي — فإن تجديدك يعني رضاك عن الخدمة، ولا يُقبل طلب استرجاع لتجديد تمّ بعد استخدام سابق للمنصة.

📞 كيف تطلب الاسترجاع؟

• 📧 البريد: billing@ksa2030.one
• 📱 الواتساب: +966550522867
• 💬 صفحة التواصل: صفحة التواصل

⏰ بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام

📝 ملاحظات

• تُراجَع كل طلبات الاسترجاع بشكل فردي
• قد يُرفض الطلب في حال الاستخدام المسيء أو المخالف للشروط والأحكام
• عند إتمام الاسترجاع يتوقف الوصول للمنصة، وتبقى تقاريرك المحفوظة سحابياً متاحة لك 7 أيام لتنزيلها قبل حذفها
• هذه السياسة جزء من الشروط والأحكام وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية